Technicien support informatique N2 (H/F)
Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications.
Vos missions seront les suivantes :
- Aider nos clients sur les aspects fonctionnels des logiciels d'encaissement et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
- Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de procédures et d'outils de prise en main à distance
- Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d'incidents